Analista de Suporte CAM – São Leopoldo

Iniciamos nossas atividades em 1989, na cidade de Joinville, SC, e, hoje, estamos presentes em seis estados do Brasil, com 14 unidades.

Somos referência em Indústria 4.0, porque nos preocupamos com o desenvolvimento de soluções que conectem pessoas, processos e tecnologias.

Atualmente, somos uma empresa formada por mais de 450 colaboradores qualificados e engajados, e já atendemos mais de 5000 clientes.

Nos dedicamos diariamente a superar novos desafios e, mais do que melhorar processos, repensamos a engenharia, desde a concepção do produto até a sua manufatura.

ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atendimento telefônico com o cliente para triagem de dúvidas/problemas;
• Interpretação e entendimento das demandas trazidas por clientes, para registro na plataforma de atendimento (Zendesk);
• Auxílio técnico aos clientes com a solução EDGECAM, WORKNC, ESPRIT e ALPHACAM;
• Atendimento a clientes via telefone, e-mail e acesso remoto;
• Visita a clientes para conhecimento de processos e negócios, que utilizam EDGECAM, WORKNC, ESPRIT e ALPHACAM.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Técnico completo ou em andamento em Mecânica ou correlatas;
• Gostar muito de pessoas e de resolver problemas;
• Boa capacidade analítica;
• Boa capacidade de comunicação, interlocução e domínio da língua portuguesa;
• Conhecimento do Pacote Office, principalmente, Excel;
• Conhecimento Básico de Inglês.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Contratação: CLT;
• Carga horária: Segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h;

BENEFÍCIOS

• Vale-alimentação ou refeição Sodexo: Pensando nas necessidades dos colaboradores, disponibilizamos duas opções que se encaixe conforme a sua realidade;
• Vale-transporte: Para aqueles que necessitam de transporte público, fornecemos vale-transporte;
• Plano de saúde Unimed sem coparticipação e plano odontológico MetLife: Sabemos a importância de manter a saúde em dia. Por isso, oferecemos um plano de saúde completo e plano odontológico para nossos colaboradores e seus dependentes;
• Gympass: Temos parceria com a plataforma para facilitar seu acesso a atividades físicas e academias, além de outras inúmeras vantagens para você e seus dependentes;
• Parceria com instituições de ensino:O aprendizado é algo estimulado dentro da SKA. Dessa forma, oferecemos descontos exclusivos em nossas universidades parceiras;
• Seguro de vida: Pensando no bem-estar de quem trabalha conosco e de suas famílias, oferecemos seguro de vida para todos os colaboradores;
• Voucher aniversário de empresa:A cada ano completado no nosso time, você receberá um cartão-presente para utilizar da forma que preferir!

CONECTANDO PESSOAS, PROCESSOS E TECNOLOGIAS

A SKA é uma empresa formada por pessoas que se dedicam todos os dias a promover a revolução da Indústria 4.0. E é muito bom poder contar com o seu talento para somar a nossa equipe!

Acreditamos no desenvolvimento de todas as pessoas. Por isso, nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com e sem deficiência (PCD), independentemente de raça, cor, idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.