Analista de Relacionamento Técnico Jr – Ribeirão Preto

• Ser o ponto de contato entre cliente externo e time interno;
• Atuar diretamente na satisfação do cliente externo;
• Auxiliar na criação, manutenção e revisão de processos;
• Gerenciar ferramental de service desk;
• Fazer interface com as demais áreas da empresa, na busca de solução para as reclamações, dúvidas e/ou sugestões de nossos clientes;
• Gerenciar demandas dos clientes com o time interno;

Requisitos

• Experiência na área de atendimento ao cliente;
• Cursando Ensino Superior;
• Gostar de se relacionar com pessoas;

O candidato vai se dar bem se

• Tiver disciplina e organização;
• Gostar de aprender;
• For comunicativo;
• Gostar de se relacionar com as pessoas;
• For um bom ouvinte;
• Tiver empatia;
• Sempre analisar bem antes de agir;
• Gostar de trabalhar em equipe;
• For focado/ concentrado;

Benefícios

• R$ 500,00 Vale Refeição/Alimentação;
• Convênio Médico – 2 opções de operadora sob análise de subsídio
• 100% de estacionamento (Se utilizar);
• 30% para curso de inglês;
• Vale transporte (conforme CLT);
• Plataforma de cursos Alura;
• GymPass;
• QuickMassage;
• Espaço para descanso;
• Espaço para jogos;
• R$ 2.000,00 por ano para capacitação profissional – liberado gradualmente após 3 meses de admissão e integral após 1 ano;
• Plano de carreira bem estruturado;
• Flexibilidade para homeoffice 2x por semana;