Analista de Relacionamento Pleno – São Paulo

Somos a B3, a bolsa do Brasil. Temos mais de 100 anos de história, somos uma empresa brasileira de capital aberto e uma das principais empresas de infraestrutura de mercado financeiro no mundo.

Trabalhamos todos os dias para conectar os mercados financeiro e de capitais, conduzindo o desenvolvimento econômico sustentável para a sociedade prosperar. Temos grande impacto na economia brasileira, trazendo benefícios para nossos clientes e para a sociedade como um todo.

Nossa força está na pluralidade, valorizamos e somos indutores do mercado em Diversidade. Queremos que todos se desenvolvam e cresçam, já que acreditamos no potencial individual, impulsionado pela colaboração.

Saiba mais sobre a área:

A área é responsável por construir e manter relacionamento com vendors de Front, Middle e Back. Responsável também por consolidar planos de ação e necessidades dos clientes fazendo a interlocução entre eles e as áreas da B3 (seja por demanda dos clientes ou por demandas internas da Companhia) durante a execução dos projetos.

Além de criar ações estruturantes para ampliar o conhecimento da companhia no tema.

Como será seu dia a dia:

• Acompanhar o ecossistema do mercado de capitais;
• Fazer relacionamento com os clientes com foco no mercado local e internacional;
• Apoiar na identificação de impacto dos produtos e projetos para os provedores de soluções e assegurar a comunicação com a antecedência adequada;
• Atuar na experiência do cliente para assegurar uma jornada mais fluída na adequação de suas soluções;
• Interação com as áreas internas visando a melhora no relacionamento, na jornada de produtos e no atendimento dos clientes.

Para isso, esperamos de você:

• Superior completo;
• Inglês avançado;
• Conhecimento em produtos financeiros (produtos e serviços da B3);
• Experiência com relacionamento e/ou atendimento aos clientes do mercado financeiro;
• Experiencia prévia em projetos de tecnologia (pessoas em transição de carreira que tenham vivenciado posições na tecnologia como, por exemplo, PO).

E será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento de ferramentas analíticas (Exemplo: Power BI);
• Conhecimento de provedores de soluções do mercado de capitais;
• Conhecimento em VBA e/ou linguagens de programação;
• CPA-10/CPA-20.

Conheça o pacote de benefícios que temos preparado para você:

• PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
• Assistência Médica e Odontológico Bradesco Saúde;
• Vale Alimentação (R$ 330,00/mês);
• Vale Refeição (R$ 45,00/dia útil);
• Vale Transporte;
• Reembolso parcial de fretado caso resida em outro município;
• Previdência Privada;
• Licença maternidade (120 dias, podendo ser estendida para 180);
• Licença paternidade (estendida);
• Auxílio Creche/Babá;
• Wellhub (Gympass) – extensivo aos dependentes;
• Clube de Vantagens (Plataforma digital com centenas de empresas associadas que oferecem descontos em diferentes serviços);
• Trabalho híbrido
• Equilíbrio B3 – Programa de qualidade de vida (Programa de Apoio Pessoal, Ginástica Laboral, bebê a caminho, bazar com descontos exclusivos em datas comemorativas, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, lanche manhã e tarde, quick massage);
• Dress Code flexível (Vista-se de você!);

Confira alguns dos nossos prêmios:

• Top Companies 2022,2021
• Top Employer Brasil, Top Employers Institute, 2022 ,2021, 2020
• Melhores Empresas para mulheres trabalharem pelo Great Place to work (GPTW) 2021
• 1° na categoria Serviços Financeiros no ranking Melhores Empresas para Trabalhar – Instituições Financeiras 2021
• Melhores Empresas para Trabalhar Tecnologia da Informação em 2022 e 2023 pelo Great Place to work (GPTW)
• Melhores Empresas para Trabalhar Instituição Financeira em 2022 e 2023 pelo Great Place to work (GPTW)