Analista de Relacionamento Operacional I – Presencial Campinas

• Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores
• Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas)
• Fazer tratamentos de tickets a nível operacional
• Sugerir melhorias em processos já existentes
• Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro
• Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial.
• Análise de dados operacionais
• Participação em reuniões externas

• Desejável superior completo ou cursando em Logística e Transporte Terrestre, Customer Experience, Customer Success;
• Conhecimento Operacional;
• Atendimento ao cliente;
• Transporte de Passageiros Privado / Mobilidade Urbana;
• Pacote Office Intermediário.

Nossos Benefícios:

• Flex Food Swile R$ 770,00 mensais;
• Vale Transporte;
• Cartão Mobilidade;
• Plano de Saúde Sul América (sem desconto);
• Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta);
• Seguro de Vida;
• Benefício farmácia;
• Antecipação de salário Creditas;
• Empréstimo Consignado;
• WeWork – Rede de Coworkings disponível em todo Brasil;
• Total Pass;
• No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável);
• Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.);
• Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas.);
• Day Off (aniversário);
• Best Off;
• Indicação Fretonauta Talento;
• Parceria com escola de idiomas Open English.

Fretadao