Analista de Relacionamento com o Cliente – Curitiba/PR – Destinada para Pcd

Vaga Destinada para PcD: Analista de Relacionamento com o Cliente

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar à nossa equipe! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de ajudar os outros, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.

Responsabilidades:

– Atender e solucionar as demandas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos;

– Realizar o acompanhamento dos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;

– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente;

– Elaborar relatórios e indicadores de desempenho do setor.

Requisitos:

– Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;

– Experiência prévia em atendimento ao cliente;

– Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos;

– Habilidade em comunicação oral e escrita;

– Conhecimento em pacote Office.