Confidencial

Responsabilidades e Atribuições

Gestão de Relacionamento: Atuar como ponto de contato principal para os proprietários, respondendo a dúvidas, preocupações e solicitações de forma proativa e eficaz.
Onboarding de Novos Proprietários: Acompanhar o processo de integração de novos proprietários, garantindo que estejam familiarizados com as ferramentas e processos da Housi.
Monitoramento e Suporte: Acompanhar a performance dos imóveis na plataforma, oferecendo suporte e soluções para otimizar resultados.
Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos proprietários e trabalhar com as equipes internas para implementar melhorias nos serviços oferecidos.
Comunicação e Relatórios: Manter os proprietários informados sobre atualizações, mudanças e oportunidades relevantes através de comunicados e relatórios regulares.
Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas que possam impactar a experiência dos proprietários, atuando de forma rápida e eficiente.
Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing e operações para garantir uma experiência integrada e satisfatória para os proprietários.

Pré Requisitos

Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento ao cliente/investidor.
Habilidade para preparar relatórios financeiros e dashboards claros e informativos.
A familiaridade com o mercado de imobiliário será um diferencial. Alta capacidade de organização e atenção aos detalhes.
Perfil proativo, com habilidade para lidar com demandas de forma ágil e eficiente.
Conhecimento em Excel e outras ferramentas de análise de dados.
Graduação em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.

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