Analista de Qualidade de Processos – São Paulo

A missão do cargo de Analista de Qualidade do Sistema de Gestão é garantir que o sistema de gestão da qualidade da organização esteja efetivo, alinhado às normas e regulamentações aplicáveis, e capaz de promover a melhoria contínua. As principais responsabilidades incluem: Implementação de Normas: Aplicar e assegurar conformidade com normas de qualidade, como ISO 9001, e outras diretrizes pertinentes. Monitoramento e Avaliação: Realizar auditorias internas e avaliações de processos para identificar não conformidades e oportunidades de melhoria. Documentação e Procedimentos: Desenvolver, revisar e manter a documentação do sistema de gestão da qualidade, incluindo políticas, procedimentos e instruções de trabalho. Análise de Dados: Coletar e analisar dados de desempenho do sistema, gerando relatórios que ajudem na tomada de decisões e na identificação de tendências. Treinamento e Conscientização: Capacitar e sensibilizar os colaboradores sobre a importância do sistema de gestão da qualidade e suas práticas. Feedback e Ações Corretivas: Coordenar a coleta de feedback e implementar ações corretivas e preventivas para resolver problemas identificados. Promoção da Melhoria Contínua: Propor iniciativas que visem a melhoria contínua do sistema de gestão e dos processos organizacionais.

Funções e Responsabilidades

Fornecer aos gestores e Alta Direção o suporte necessário para a certificação, manutenção e conformidade do Sistema de Gestão Integrado (SGI);

Atuar como facilitador do SGI, treinando, orientando e monitorando as equipes em relação aos processos e diretrizes do sistema;

Analisar os processos existentes, implementando seu mapeamento através da metodologia BPMN (Business Process Model and Notation);

Garantir o controle completo sobre a emissão, análise, validação, revisão e distribuição dos documentos do SGQ, assegurando sua padronização visual e organizacional;

Elaborar procedimentos, políticas, relatórios, planos e outros documentos relacionados ao SGI, alinhados às melhores práticas de qualidade;

Gerenciar a identificação e tratamento de não conformidades, monitorando e apoiando as áreas na abertura de NC’s e na utilização eficaz de ferramentas de análise de causa-raiz;

Conduzir e ministrar treinamentos voltados para a área da Qualidade, promovendo o desenvolvimento das equipes;

Implementar campanhas de conscientização sobre a Política do SGI, ampliando o engajamento organizacional;

Acompanhar e participar de auditorias internas e externas, garantindo a conformidade dos processos e a implementação de ações corretivas;

Prover suporte estratégico à Alta Direção na realização de Análises Críticas do SGI; Gerenciar o cumprimento de ações corretivas e de melhoria contínua, assegurando sua eficácia;

Medir o desempenho do SGI por meio da análise de dados, elaboração e divulgação de gráficos indicadores, facilitando análises críticas das áreas sobre resultados fora das expectativas;

Participar de dailys, sprints e outras metodologias ágeis, acompanhando prazos e resultados para promover a melhoria contínua dos processos.

Requisitos

Mínimo 02 anos de experiência na área de Sistema de Gestão Integrado;

DESEJÁVEL: 05 anos de atuação em cargos similares em empresas de médio/grande porte.

Ensino Superior Completo em Administração;

Gestão de Processos e/ou áreas afins;

Desejável pós-graduação e/ou cursos de especialização na área da Qualidade e Processos;

Curso de interpretação da norma ISO 9001 (versão mais atual);

Desejável: Formação de Auditor Interno (ISO 9001 – versão mais atual);

Informática intermediária a avançada.