Analista de Operações – SALVADOR

• Coleta de informações necessárias ao controle dos indicadores de desempenho.

• Esclarecimento de dúvidas, disseminação e nivelamento de informações, com repasse tempestivo de instruções aos Operadores de Atendimento.

• Auxílio e suporte à operação para resolução de questões não solucionadas e/ou demandas complexas, inclusive no 1º (primeiro) contato com o cliente.

• Análise de forma detalhada e promoção de soluções tempestivas aos questionamentos dos Operadores de Atendimento e/ou demandas não resolvidas no 1º (primeiro) contato, baseadas em conhecimento adquirido, consultas aos manuais operacionais, normas, regras, banco de soluções, e demais informações repassadas pelo cliente contratante.

Requisitos e qualificaçõesRequisitos para a Vaga:

• Excelentes Habilidades de Comunicação: Facilidade em trabalhar em equipe e comunicar-se de forma clara e eficaz com diferentes níveis hierárquicos, promovendo um ambiente colaborativo.
• Gestão de Prioridades e Multitarefa: Capacidade de gerenciar várias demandas simultaneamente em um ambiente dinâmico, mantendo foco e organização.

• Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo / Superior será um diferencial.

• Local de trabalho: BOA VIAGEM / CIDADE BAIXA – SALVADOR BA

Informações adicionaisOferecemos:

• Salário : R$ 1.836,00
• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Alimentação: Opção para garantir uma alimentação
• Assistência Odontológica
• Jornada: 180 horas – escala 6×1
• Local de trabalho: BOA VIAGEM / CIDADE BAIXA – SALVADOR BA

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Entrevista com RH2Entrevista com RH
• Etapa 3: Contratação3Contratação

CONTAXAcreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:Manutenção Industrial: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.Facilities: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.BPO: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.CRM: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.Trade Marketing: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.Tecnologia: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.Nossos valores:TransparênciaFoco no Cliente e no ResultadoColaboração e Trabalho em EquipeInovaçãoAtitude de Dono

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