Analista de Operações II – São Paulo

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Já ajudamos mais de 1800 escolas e 650 mil famílias em todo o país a concretizar sonhos, garantindo o recebimento em dia e sem complexidade de mais de R$ 4 bilhões em mensalidades garantidas.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente?

No dia a dia você irá:

• Garantir a qualidade dos processos de crédito, assegurando que as operações sigam os padrões estabelecidos.
• Conduzir a operação ponta-a-ponta, desde a análise de solicitações até o atendimento de clientes internos.
• Atender solicitações internas relacionadas a operações financeiras, oferecendo suporte e garantindo a agilidade na execução.
• Manter ferramentas de CRM, como Pipefy e NetLex, atualizadas e funcionando de maneira eficaz para otimizar o fluxo de trabalho.
• Apoiar projetos de melhorias operacionais, identificando oportunidades de automação e otimização de processos.
• Garantir uma experiência positiva para as escolas utilizando o produto Isaac, oferecendo suporte e garantindo a satisfação dos clientes.
• Monitorar KPIs e métricas operacionais, buscando sempre a melhoria contínua.

Para participar do nosso processo você precisa ter/ser:

• Experiência prévia com ferramentas de CRM e de atendimento (ex: Pipefy, Zendesk).
• Habilidade para trabalhar com diferentes stakeholders, gerenciando expectativas e prazos.
• Proatividade para identificar melhorias em processos e propor soluções.
• Experiência em operação financeira ou áreas correlatas.
• Capacidade de trabalhar com indicadores operacionais e interpretá-los para tomada de decisões.

Diferenciais:

• • Experiência em gestão de crédito e operações financeiras.
  • Conhecimento em SQL para extração e análise de dados.
  • Experiência com projetos de automação de processos.

Benefícios de ser isaaker:

• Auxílio alimentação e/ou refeição (Caju flexível – R$35,00/dia);
• Auxílio home office no primeiro mês de trabalho, para montagem do setup de trabalho (R$200,00);
• Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;
• Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos;
• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
• Incentivo à educação – parcerias com diversas instituições de ensino;
• ArcoLab – plataforma de educação corporativa;
• Desconto em passagens aéreas e hospedagens;
• Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na isaac – uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vemproisaac

Declaração de Privacidade e Proteção de Dados

Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.

Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.

Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.

Junte-se a nós!