Analista de Operações – Araras

Responsabilidades:

Atendimento ao cliente pela plataforma até o pagamento da proposta, sendo um catalisador de soluções através da resolução rápida de dúvidas dos clientes e alinhamento entre áreas e responsáveis pelo processo.

Seguir padrões de atendimento, garantindo uma trajetória simples, fluida e principalmente o sucesso da formalização da operação de crédito com o cliente.

Participar da elaboração de relatórios e análises de indicadores.

Fornecer orientação consultiva aos clientes, ajudando a entender o produto e jornada dentro da plataforma.

Dar explicações claras sobre o produto, destacando os benefícios e recursos relevantes para os clientes.

Manter um aprendizado técnico contínuo na área de atuação e no nicho em que a empresa atua.

Engajar-se com a cultura da empresa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

Atuar em processos operacionais relacionados ao atendimento, empréstimos, ativação de empresas conveniadas, cobrança e novos processos operacionais que venham a ser desenvolvidos.

Requisitos:

Proatividade e capacidade de simplificar processos, garantindo uma jornada eficiente para o cliente.

Residir em Araras ou região (trabalho presencial).

Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de tecnologia, engenharia, administração, negócios ou correlatas.

Disponibilidade de horário, incluindo finais de semana.

Conhecimento do pacote Office (especialmente Excel).

Facilidade em utilizar sistemas.

Diferenciais:

Experiência na área de crédito.

Experiência com tecnologias e processos.

Se você se identifica com essa vaga, venha fazer parte da Paketá!