Analista de Onboarding Júnior – Sorocaba

Como será seu dia a dia na Eduzz?

Identificar as necessidades do lead e sugerir produtos/serviços apropriados, durante o processo de Onboarding;

Realizar o onboarding personalizado de acordo com a necessidade do cliente esclarecendo dúvidas técnicas;

Manter comunicação (e-mail/whatsapp) com os produtores, no intuito de apoiar e acelerar;

Superar objeções, facilitar e acelerar a tomada de decisão na adoção de novas ferramentas;

Levantar informações importantes do lead através do SDR antes da primeira consultoria;

Acompanhar o engajamento e adoção do cliente até o CSM, via playbooks de crm;

Assegurar que as informações importantes estejam documentadas e atualizadas no CRM;

Acompanhar a evolução das métricas e indicadores da área/time, criando ações para atingir melhores resultados.

Cidade: Sorocaba – São Paulo