Analista de Help Desk Junior

Estamos em busca de um Analista de Help Desk Júnior para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por prestar suporte aos usuários, solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação dos clientes.

Atender chamados via telefone e meios eletrônicos;

Visualizar, acompanhar e analisar solicitações dentro do SLA proposto;

Executar procedimentos necessários para resolução de problemas;

Auxiliar nas demandas diárias da equipe;

Elaboração de documentação a fim de alimentar a base de conhecimento.

Se você se identifica com a área de suporte técnico e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, candidate-se agora mesmo clicando no botão abaixo. Estamos ansiosos para conhecer você e suas habilidades!

Outros requisitos:

– Formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;

– Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office;

– Boa comunicação e habilidades interpessoais;

– Disponibilidade para atuar em regime Presencial