Analista de field services pl – Barueri

  • Período Integral
  • Barueri
  • A Combinar USD / Year

Confidencial

  • Interagir com a ferramenta ITSM ServiceNow;
  • Ser referência e apoiar no desenvolvimento dos analistas nível júnior.
  • Acompanhar os técnicos terceiros para a manutenção/ativação de links de telecom;
  • Acompanhar os chamados para RMA de servidores, DELL, HP e IBM;
  • Solicitar notas fiscais;
  • Controlar entrada e saída de equipamentos;
  • Realizar abertura de racks para clientes e prestadores de serviços;
  • Levantar informações em servidores nos racks;
  • Manter a limpeza e organização das áreas de produção data center;
  • Equalizar servidores DELL, HP, IBM e genéricos;
  • Instalar equipamentos e bandejas em racks: switchs, roteadores, servidores, firewalls e balanceadores;
  • Desinstalar/desativar equipamentos e bandejas em racks: switchs, roteadores, servidores, firewalls e balanceadores;
  • Migrar equipamentos para outros racks: switchs, roteadores, servidores, firewalls e balanceadores;
  • Realizar ronda visual para identificar falhas de hardware;
  • Montar console em rack para conexão remota;
  • Manusear fitas.
  • Formação superior completa em áreas correlatas;
  • Inglês técnico;
  • Desejável Espanhol intermediário;
  • Experiência em funções similares;
  • Gestão de Servidores;
  • Vivência em instalação de hardware;
  • Vivência em instalação de sistemas operacionais;
  • Vicência com ferramenta de gerenciamento de chamados;
  • Conhecimento em telecom;
  • Conhecimento em infra e redes;
  • Cabeamento estruturado;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Desejpavel conhecimentos em ServiceNow;
  • Sistema Operacional MS;
  • Sistema Operacional Linux.

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