Analista de Desk Help – Santana de Parnaíba

Responsabilidades:

• Gestão de Inventário: Controle completo dos notebooks dos colaboradores, garantindo que todos os dispositivos estejam devidamente registrados e em boas condições.
• Gerenciamento de Garantias: Administração das garantias dos notebooks Dell, assegurando que todos os equipamentos estejam cobertos e em conformidade.
• Logística de Equipamentos: Responsável pelo envio e recebimento de notebooks, tanto para colaboradores quanto para manutenção.
• Configuração de Sistemas: Instalação e configuração do sistema operacional e das ferramentas necessárias para o uso diário.
• Suporte a Softwares: Gestão de solicitações via chamados para suporte de softwares utilizados pela equipe.
• Segurança da Informação: Monitoramento e atualização de antivírus e patches de segurança nas máquinas.

Requisitos:

• Experiência anterior em suporte técnico ou desk help.
• Conhecimento em configuração de sistemas operacionais e ferramentas.
• Habilidade em gerenciamento de inventário e logística de equipamentos.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.