Agente Prevenção de Perdas – São Paulo

Procuramos profissionais que sejam #SoluçãoParaoCliente, #ConfiemColaboremCompartilhem e que tenham #AlegriaEnergiaeAcolhimento!

Atuamos no varejo de moda há mais de 45 anos e estamos presentes nos estados de São Paulo, Rio grande do Sul, Goiás e Minas Gerais com mais de 80 lojas.

Temos um ambiente alegre e acolhedor e o melhor de tudo, com possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional!

Se você busca desafios em sua área de atuação, não abre mão de ética e respeito, tem senso de dono e acredita que juntos somos mais fortes, vem para Caedu.

Na Caedu nós trabalhamos com um propósito claro: Compartilhar o que temos de melhor para vestir histórias mais

felizes. Para isso, respeitamos a diversidade, trabalhamos com senso de dono e queremos proporcionar o melhor para os nossos colaboradores e cliente SEMPRE!



Se identificou?! Então dê uma olhada abaixo e venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas atividades?

• Realizar rondas diárias em todas as dependências da loja, principalmente nas áreas de riscos, como provadores, área de vendas, estoques e caixa.
• Fiscalizar o setor de estoque quando do recebimento e envio de mercadorias e produtos, incluindo a chegada dos caminhões, recebimento, contagem e conferência de peças e equipamentos pelos operadores, controle dos coletores e notas fiscais, de modo a contribuir para a redução de perdas e riscos para a empresa.
• Responder pelos registros nos livros de prevenção e perdas, informando data, horário e tipo de ocorrência, com relação a colaboradores e clientes, apresentando a supervisão e gerência para controles diversos e GPP.
• Atuar de forma discreta na prevenção de roubos e furtos nas dependências internas, entradas e saídas da loja, observando atitudes suspeitas e delitos, utilizando rádio para comunicar, obter orientações e aplicar ações de acordo com as regras e procedimentos, de modo a minimizar os riscos para a empresa, informando à gerência.
• Acompanhar o gerente e supervisores na abertura e fechamento da loja, fazendo rondas em todo o perímetro da mesma, bem como na chegada e saída do carro forte, contribuindo para a segurança do patrimônio e numerários.
• Contribuir para a redução dos custos com consumo de água e energia, através de vistorias de hora em hora nos setores tomando ações para eliminar consumos desnecessários.
• Acompanhar as imagens dos monitores de segurança (CFTV) nas dependências internas da empresa, verificando as ações, monitorando as ocorrências e efetuando as gravações e backups diários com o apoio da equipe de Prevenção de Perdas de modo a registrar todos os movimentos para controles, possíveis investigações e decisões corretivas pela empresa.
• Realizar o controle e entrega de chaves dos armários e vistorias dos pertences dos colaboradores, anotando as ocorrências em formulários específicos, informando à supervisão os problemas detectados.
• Realizar o controle de entrada e saída dos produtos nos provadores, observando e efetuando a entrega, conferência e recebimento de fichas junto aos clientes, registrando as intercorrências em formulários específicos, conforme orientações dos manuais.
• Conferir através do coletor com o apoio dos líderes da loja, os produtos recebidos em loja com procedência de troca, bem como executar a conferência e controle dos produtos danificados, verificando se os itens estão devidamente etiquetados e com os alarmes corretamente posicionados, solicitando ao superior ou responsável ações corretivas, com os devidos registros nos livros.
• Realizar o atendimento a clientes na área de vendas quando necessário, auxiliando e orientando sobre a localização dos produtos, promoções e oferecendo sacolas e cartões, contribuindo assim para a satisfação dos clientes e resultados da loja.
• Atender o cliente com simpatia, agilidade e clareza nas informações, visando a satisfação dos mesmos e a oportunidade de comercialização dos produtos.
• Cumprir a jornada de trabalho diária, conforme escala mensal e semanal sem cometer irregularidades nas marcações e seguindo a legislação e orientações do líder e supervisor.

Requisitos e qualificações

Com certeza tem que ter:

• Escolaridade: Ensino médio completo.
• Experiência: Mínimo 1 ano de experiência na posição de fiscal/segurança, tendo atuado em áreas de prevenção, perdas e riscos, bem como atendimento ao cliente em vendas em geral.
• Conhecimentos em informática: Pacote office básico e conhecimentos de sistemas de monitoramento de segurança patrimonial.
• Competências técnicas: Comunicação, cálculos simples, atendimento a clientes, técnicas de segurança, prevenção de perdas e riscos.
• Competências comportamentais: Discrição, agilidade, atenção, comprometimento, disciplina, organização, controle emocional, relacionamento interpessoal, foco no cliente, padrão e qualidade.
• Treinamentos imprescindíveis: Prevenção e perdas, segurança, manuais e procedimentos de operações, segurança no trabalho, produtos e serviços financeiros da empresa, atendimento ao cliente, jornada de trabalho, integração.

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Campanhas de premiação
• Remuneração variável (Conforme política)
• Day off aniversário
• Desconto nos produtos Caedu
• Parcerias educacionais
• Convênio com o Sesc
• Convênio Farmácia
• Gympass
• Telemedicina
• Programa Melhor Maternidade – Acompanhamento durante o período mais especial da vida das nossas mamães.
• Programa de orientação pessoal
• Trilha de carreira
• Plataforma de aprendizagem online