Agente de recepção pcd – 1° semestre 2025 – Brasília

Requisito:

• Enquadrar-se como PCD (Pessoa Com Deficiência) e possuir laudo e exames complementares atualizados;
• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Disponibilidade para atuar 44h semanais, de segunda à sábado.

Desejável:

• Ensino superior cursando ou completo.
• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos;
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
• Prestar todas as informações necessárias sobre a realização de exames, data de entrega dos resultados, assim como outras informações pertinentes a cada atendimento seguindo o processo descrito pela empresa ou que sejam solicitadas pelo cliente;
• Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
• Conferir guias de pacientes, verificando assinaturas, nome, pedido médico e cadastro no sistema de atendimento. Dar suporte e tratativa em caso de glosas e inconsistências de guias junto ao setor de faturamento e recurso de glosas;
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
• Atender todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
• Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dados.