Conecta Capital Humano
Titulo da vaga de emprego: Assistente de Back Office
Cidade: Joinville
Empresa: Conecta Capital Humano
Descrição da vaga:
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a quinta-feira: das 7h00 às 17h00Sexta-feira: das 7h00 às 16h00Sábados: das 7h30 às 12h00Benefícios: Vale alimentação de R$ 200,00Responsabilidades da posição:
- Monitorar e controlar chamados e atendimentos da equipe de suporte técnico (TI);
- Realizar lançamentos e atualizações de dados em planilhas e sistemas internos;
- Elaborar relatórios de desempenho e produtividade utilizando Excel avançado (gráficos, tabelas dinâmicas, fórmulas);
- Dar suporte operacional ao time de campo e aos analistas de suporte;
- Acompanhar indicadores, tempo de atendimento e demais métricas da área;
- Organizar e documentar processos e procedimentos internos;
- Apoiar o setor administrativo e de atendimento sempre que necessário;
- Realizar agendamentos, controles e rotinas relacionadas ao back office da operação.
Requisitos obrigatórios para a posição:Experiência prévia na área de Suporte de TIExcel avançado (obrigatório)Perfil proativo, organizado e com boa comunicação
Conecta Capital Humano
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