Agente de Atendimento – Caldas – Caldas

Descrição Geral:Descrição e responsabilidades

Atuar na área de pré-Atendimento realizando a filtragem e direcionamento dos associados. Incentivar o uso dos canais digitais. Atender clientes pessoalmente ou por telefone, prestando esclarecimentos sobre o produto ou serviço. Comercializar os produtos e serviços ofertados pela cooperativa aos associados.
1. Promover o atendimento aos clientes.2. Prestar suporte telefônico aos clientes.3. Suprir as necessidades dos clientes.4. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.5. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.6. Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.

7. Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.8. Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.9. Auxiliar o cliente na regularização de seus . Formalizar as propostas de renegociação . Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior

Requisitos

1. Formação:- Curso superior completo e/ou em andamento em administração e/ou áreas correlatas

• Desejável certificação vigente cpa-10, cpa-20 ou superior.2. Requisitos obrigatórios:- Residir na cidade onde a vaga está em aberto- Domínio do pacote office

Benefícios

Adicional por gidişat de serviço assistência médicaauxílio creche/babáauxílio psicológico benefícios internoscesta de natalparticipação nos lucrosprevidência privadaquebra de caixaseguro de vidavale-Alimentaçãovale-Refeiçãovale-Transporte.