Analista de Suporte N2 Júnior

• Atender chamados de suporte técnico para usuários de sistemas e aplicações.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos.
• Documentar soluções e procedimentos técnicos.

Requisitos

• Ensino Médio completo ou Curso Superior na área de:

Ciências da computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Analise de Sistemas ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.

• Mínimo de 1 ano de experiência como Analista de Suporte de 2º nível (comprovada em carteira de trabalho) em serviços de Service Desk em ambiente operacional;

Requisitos Obrigatórios: (possuir 3 das certificações abaixo)– HDI-SCA: Support Center Analyst;– ITIL Foundation Cerified – v3 ou superior;– BMC Accredited Administrator: BMC Remedy ITSM 8.0 ou superior;– MD-100 ou superior.Habilidades

• Comunicação clara e eficaz.
• Habilidades de resolução de problemas.
• Orientação para o cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e organização.

Aqui você encontrará:· Oportunidade CLT;· Auxílio Refeição ou Alimentação;· Assistência Médica e Odontológica;· Seguro de Vida· Acesso a parcerias educacionais e comerciais;· TotalPass.Na Digisystem, valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.

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