Supervisor(a) de Operações – Petrópolis RJ

Cargo: Supervisor(a) de Operações

Responsabilidades e atribuições:
Acompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes;
Gestão de indicadores;
Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e Terceirizada ;
Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados;
Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos;
Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados;
Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA);
Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;
Treinar novos colaboradores;
Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas;
Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento as demandas da unidade;

Requisitos e qualificações:
Disponibilidade para trabalhar nas cidades da grande vitória e algumas cidades no Sul do ES no qual a Sumicity está presente
Ensino médio completo (desejável curso superior cursando ou completo);
Habilitação categoria B (definitiva);
Desejável certificados NR 10 e NR 35;
Pacote Office (intermediário);
Disponibilidade de horário / viagens;
Domínio dos processos;
Capacidade de planejamento;
Foco em resultados;
Capacidade de motivar e desenvolver a equipe;

Benefícios:
Seguro de Vida em Grupo;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Day Off;
Total Pass.