Grupo Soma
Assistente de Atendimento Digital – Grupo Soma – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Atender clientes da loja virtual por telefone, whatsApp ou e-mail para auxílio em dúvidas gerais na pré e pós venda;
Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa;
Realizar suporte as solicitações de trocas e devoluções;
Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes;
Apoiar em todas as frentes de atendimento ao Cliente.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Conhecimentos no Pacote Office;
Experiência básica na área;
Perfil generalista;
Boa relação interpessoal;
Empatia e boa comunicação;
Relacionamento com os clientes.
Para se candidatar a esta vaga visite gruposoma.gupy.io.
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Descrição da vaga Nós fazemos mais que peças! Construímos relacionamentos, escrevemos histórias e nos desenvolvemos em conjunto. Acreditamos na diversidade e respeitamos as diferenças, independente de raça, idade, gênero, orientaçã