Recepcionista II I RADISSON PINHEIROS – Atlantica Hotels – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo

Atlantica Hotels

Job description

Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Main responsibilities
Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes.
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais.
Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede.
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
Identificar através do log book todas as pendências e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência.
Ler e atualizar o log book.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes/condôminos.
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call.
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança.
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.
Apoiar os demais setores quando necessário.
Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens.
Consultar os canais de venda.

Fazer reservas no sistema.

Requirements and skills

  • Inglês intermediário
  • Experiência na função

Additional information

  • Convênio Médico
  • Convênio odontológico
  • Vale transporte
  • Vale Alimentação e Vale Refeição
  • Seguro de vida

#J-18808-Ljbffr

Para se candidatar a esta vaga visite br.jobted.com.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • Confidencial
    Período Integral
    Canoas

    Descrição Geral:Atividades a serem desenvolvidas: realizar desenvolvimento de hardware: fontes lineares, circuitos digitais combinacionais e sequências, microcontroladores elaborar esquema eletrônicos e layout de placas de circuito impresso
  • Campari Group
    Período Integral
    Barueri

    Campari Group today is a major player in the global branded spirits industry, with a portfolio of over 50 premium and super premium brands, marketed and distributed in over 190 markets around the world, with leading positions in Europe an
  • C2C - Close to Consumer
    Período Integral
    São José do Rio Preto

    A Gi Group Brasil, Empresa Líder Em Soluções De Recrutamento e Seleção Em Parceria Com a Coca-Cola FEMSA Brasil, Maior Engarrafadora Do Mundo Em Volume De Vendas, Oferece a Seguintes Oportunidade Vagas Temporárias com pos