Estágio em Atendimento (SAC) – Barra da Tijuca RJ

Estágio em Atendimento (SAC) – Bagaggio – Barra da Tijuca

Responsabilidades e atribuições
Atendimento aos consumidores através de canais de atendimento: Chat, WhatsApp, Redes Sociais e E-mail;
Auxílio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;
Tratativa de todos os casos com áreas pares;
Garantir os tempos de respostas de acordo com SLA imposto, com foco na qualidade da resolução;
Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação ao impacto da sua resposta;
Boa escrita e comunicação.

Requisitos e qualificações
Ensino Superior em andamento em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Pazarlama;
Possuir alto nível de empatia, trabalho em equipe e pensar fora da caixa são fatores primordiais;
Desejável experiência em SAC, atendimento ou CX;
Vivência em Redes Sociais será um diferencial.

Informações adicionais
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Day Off no aniversário;
Desconto nos produtos Bagaggio;
TotalPass;
Parceria com universidades, cursos e restaurantes;
Bônus anual por atingimento de Metas.