Página da Vaga Team Leader I – Unidade São Bento – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo

Atento

Job description

Você é um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Já trabalhou com ativo de vendas?

Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! ☻

Buscamos pessoas com comprometimento e potencial para liderar o time, no qual terá como foco acompanhar e desenvolver os especialistas, acompanhar e apresentar os resultados além de desenvolver planos de ação junto ao time para alavancar os indicadores em uma central de Ativo de Vendas.

Vaga Presencial!

Main responsibilities

  • Liderar, motivar, desenvolver a equipe de especialistas, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, qualidade, indicadores;
  • Atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
  • Cobrar os resultados visando a excelência e o sucesso da operação;
  • Realizar monitorias e aplicação de feedback;
  • Responder pela abertura de chamados de infraestrutura, liberação e cancelamento de acessos sistêmicos, controle de ponto e o horários de pausa, desligamentos; fazer atendimento de clientes críticos para a reversão da insatisfação do cliente;
  • Responsável por relacionamento com gestor e gerente operacional;
  • Apresentação de resultados em PowerPoint;
  • Acompanhamento dos indicadores por Excel;
  • Monitoramento dos KPI’s operacionais.

Requirements and skills

  • Ter ensino médio completo, o ensino superior cursando ou superior completo será um diferencial;
  • Ter conhecimento de indicadores como ABS, Qualidade, taxa de Conversão e Vendas.
  • Perfil dinâmico e pró ativo;
  • Possuir Experiência como Supervisor de Call Center em operação de Ativo de Vendas;
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Conhecimento em PowerPoint;
  • Resiliente;
  • Boa comunicação;
  • Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;
  • Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São Bento.

Additional information

Salário: R$ 1.850,00 + RV mediante a indicadores

Horário de Trabalho: 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 5×2 folga aos finais de semana.

Benefícios

  • Vale transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas (Gympass);
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho:

  • Presencial na Unidade Atento São Bento
  • Rua Líbero Badaró 633
  • São Bento – Centro
  • São Paulo.

#J-18808-Ljbffr

Para se candidatar a esta vaga visite br.jobted.com.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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