Analista de Suporte de Vendas B2B

  • Período Integral
  • Curitiba

Doctoralia Brasil

Titulo da vaga de emprego: Analista de Suporte de Vendas B2B

Cidade: Curitiba

Empresa: Doctoralia Brasil

Descrição da vaga:

Descrição da empresaQuer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês!Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.Nossa missão é “tornar a experiência de saúde mais humana”.Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: o marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite, e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.Descrição da vagaO que você vai fazer nessa posição:

  • Planejar, organizar e executar o processo de implementação dos clientes, da assinatura do contrato até o início de Onboarding – uma ponte entre Vendas e CS;
  • Trabalhar próximo de nossos clientes e times internos (como Vendas e CS), para garantir a entregas de cada estágio inicial apropriadamente;
  • Se tornar uma referência em nossos fluxos e produtos, conhecendo bem nossa plataforma, sistemas e CRM;
  • Evoluir com a carteira de clientes em implantação de forma proativa, garantindo a evolução contínua do processo com o cliente.

QualificaçõesO que faz de você a pessoa ideal para essa cadeira:

  • Experiência em gestão de projetos de onboarding, farming ou suporte direto com clientes – você trabalhará com vários projetos ao mesmo tempo;
  • Atenção aos detalhes e alta capacidade de resolução de problemas – antes e durante a implementação dos processos;
  • Grandes habilidades interpessoais e de comunicação em português em diferentes meios;
  • Uma atitude profissional e auxiliadora, conseguindo usar da diplomacia, tato e postura quando sob pressão ao lidar com problemas de clientes, bugs, deadlines.
  • Noção de Salesforce, HubSpot ou CRMs similares;
  • Domínio de inglês será um grande diferencial!

Informações adicionaisAqui na DOC, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo possa fazer bonito, contribuindo com seu melhor.Nossos benefícios

  • Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h;

Banco de horas como folga, posteriormente;Auxílio HomeOffice;Vale-Refeição, pode substituí-lo pelo Vale-Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor;Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;Auxílio Creche;App iFeel, para apoio emocional;Gympass para você e mais 3 dependentes!Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado;Stock Options – elegível após 6 meses de casa;Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir;Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.Modelo de trabalho:Modelo híbrido (RJ): Você que mora no RJ e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no Santo Cristo/RJ e de casa (a combinar com sua liderança).Modelo híbrido (CWB): Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderança).Modelo remoto: você trabalhará 100% home-office, mas também será bem-vindo em nossos escritórios em Curitiba e no Rio de Janeiro.
Em todas as etapas fornecemos o feedback do processo.

Doctoralia Brasil

Para se candidatar a esta vaga visite www.careerjet.com.br.

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