Assistente de Relacionamento

  • Período Integral
  • Vila Velha

BLUEVIX COMERCIO E SERVICO LTDA

Titulo da vaga de emprego: Assistente de Relacionamento

Cidade: Vila Velha

Empresa: BLUEVIX COMERCIO E SERVICO LTDA

Descrição da vaga:

Oferecer e garantir uma comunicação eficiente e satisfatória entre a empresa e seus clientes, parceiros ou colaboradores, promovendo o atendimento de suas necessidades e a solução de demandas de forma rápida e eficaz. Manter um relacionamento próximo e de confiança, proporcionando uma experiência positiva que contribua para a fidelização dos clientes e o fortalecimento da imagem da empresa· Atendimento ao cliente em todos os canais disponíveis da empresa;· Responsável pelo programa de parceiros e novas parcerias;· Realização de pesquisas e monitoramento de resultados;· Desenvolvimento do projeto de estruturação do setor de Relacionamento e Sucesso do Cliente;· Monitorar os atendimentos realizados via ferramenta EZchatbot e elaboração e implantação de estratégias de melhoria;· Responsável por realizar os primeiros contatos com os clientes dentro dos sites da Bluevix e Bluecase, buscando desenvolver o relacionamento de forma estratégica;· Monitorar Página do Reclame Aqui, Bluecase, respondendo aos clientes e garantindo a resolução da reclamação enviada.Produção de relatórios de performance específicos.

BLUEVIX COMERCIO E SERVICO LTDA

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