Atendente ao cliente – – São Paulo

Prestar um excelente atendimento aos clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Contribuir diretamente para a melhoria contínua dos serviços e para o crescimento da empresa.

Responsabilidades e seu dia a dia:

Realizar a cotação de seguro Auto ou R.E. para o cliente, negociar e realizar o fechamento.

Realizar atendimento a clientes via telefone, chat, WhatsApp e e-mail, prestando suporte em seguros de automóveis, empresariais e residenciais; Responder dúvidas e oferecer soluções claras e rápidas aos clientes, acompanhando o processo de aquisição de seguros do início ao fim; Fornecer suporte consultivo, compreendendo as necessidades de cada cliente e recomendando os produtos mais adequados; Manter registros atualizados dos atendimentos e interações com clientes no sistema; Acompanhar e garantir a resolução de solicitações e problemas dos clientes, assegurando a qualidade do serviço prestado; Trabalhar em conjunto com a equipe para melhorar processos de atendimento e aumentar a satisfação dos clientes.

O QUE BUSCAMOS:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em seguros ou áreas relacionadas;
• Capacidade de aprender rápido e adaptar-se às mudanças;
• Empatia: saber se colocar no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e preocupações;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Habilidades de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita;
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Resiliência e proatividade na solução de problemas.
• Salário fixo;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição (VR) de R$ 34,00 por dia;
• Vale Transporte (VT);
• Ambiente descontraído (no dress code).

Informações Adicionais

Localização: Jardim Taboão, São Paulo

Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta, das 8:30 às 17:30.