Recepcionista I – ROOMO SANTOS – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo

Atlantica Hotels

Job description

Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes, desenvolvendo um trabalho em equipe e lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Main responsibilities
Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes.
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar).
Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede.
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
Identificar através do log book todas as pendências e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência.
Ler e atualizar o log book.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes/condôminos.
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call.
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança.
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.

Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.

Responsabilidade Secundária: Apoiar os demais setores quando necessário.

Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens.
Consultar os canais de venda.

Fazer reservas no sistema.

Requirements and skills
Inglês intermediário.

Experiência na função.

Additional information
Convênio Médico.
Convênio odontológico.
Vale transporte.
Vale Alimentação e Vale Refeição.

Seguro de vida.

#J-18808-Ljbffr

Para se candidatar a esta vaga visite br.jobted.com.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • RD Saúde
    Período Integral
    São Paulo

    Job description A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de
  • AST Consult
    Período Integral
    Canoas

    Vaga Auxiliar de Operações de Valores em Porto Alegre RS – Bairro Navegantes (zona norte). Atividades: Ser responsável pelo recebimento, preparação e conferência dos malotes; Realizar inspeção visual prévia para verificação das con
  • CLAMED Farmácias
    Período Integral
    Itapema

    Job description Venha fazer parte do time CLAMED – Uma empresa com atuação centenária no ramo farmacêutico!Nossas mais de 600 lojas estão alocadas em 5 estados do país. Contamos com mais de 7.000 colaboradores e 6 marcas.Temos como carac