Analista de Relacionamento Operacional I – Presencial Campinas

  • Período Integral
  • Campinas

Fretadao

Titulo da vaga de emprego: Analista de Relacionamento Operacional I – Presencial Campinas

Cidade: Campinas

Empresa: Fretadao

Descrição da vaga:

Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso.Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e espírito de dono.O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas. Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em prática todos os dias.Propósito do cargo:Garantir a excelência da experiência do cliente e transportador parceiro do Fretadão, além de analisar e trazer inovação para rotas e processo internos.Como Fretonauta você será responsável por:

  • Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores
  • Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas)
  • Fazer tratamentos de tickets a nível operacional
  • Sugerir melhorias em processos já existentes
  • Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro
  • Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial.
  • Análise de dados operacionais
  • Participação em reuniões externas
  • Desejável superior completo ou cursando em Logística e Transporte Terrestre, Customer Experience, Customer Success;
  • Conhecimento Operacional;
  • Atendimento ao cliente;
  • Transporte de Passageiros Privado / Mobilidade Urbana;
  • Pacote Office Intermediário.

Nossos Benefícios:

  • Flex Food Swile R$ 770,00 mensais;
  • Vale Transporte;
  • Cartão Mobilidade;
  • Plano de Saúde Sul América (sem desconto);
  • Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta);
  • Seguro de Vida;
  • Benefício farmácia;
  • Antecipação de salário Creditas;
  • Empréstimo Consignado;
  • WeWork – Rede de Coworkings disponível em todo Brasil;
  • Total Pass;
  • No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável);
  • Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.);
  • Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas.);
  • Day Off (aniversário);
  • Best Off;
  • Indicação Fretonauta Talento;
  • Parceria com escola de idiomas Open English.

Fretadao

Para se candidatar a esta vaga visite www.careerjet.com.br.

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