Recepcionista – vila olímpia – São Paulo

• Prestar atendimento telefônico e fornecer informações;
• Realizar internação de pacientes;
• Observar normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes; organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano.

Responsabilidades:

1. Recepcionar e controlar em planilha ou sistema a entrada de visitantes, acompanhantes, novos pacientes e fornecedores, prestando assistência no esclarecimento de dúvidas e orientação em geral;
2. Controlar a entrega de chaves e liberação de insumos de higiene após o expediente da equipe de limpeza;
3. Atender ligações externas e internas e efetuar chamadas conforme solicitações;
4. Recepcionar todos os órgãos públicos, avaliadores, e acionar o coordenador da unidade para o atendimento; na ausência dele, localizar enfermeiro de plantão para dar sequência. Em seguida, encaminhar e-mail para a coordenação da unidade com cópia para a liderança imediata, informando o nome do órgão, data, horário, telefone do responsável e descrição de todas as ações realizadas (informar também no livro de ocorrências);
5. Realizar a entrada de pacientes no sistema MV, assegurando que todos os itens foram preenchidos e documentos entregues;
6. Manter o censo sempre atualizado e alterar em sistema MV as alocações de pacientes internamente;
7. Realizar e controlar a distribuição de enxoval limpo na ausência da Governança;
8. Controlar a entrega de rádios comunicadores e garantir a utilização dos mesmos por todos os setores de apoio;
9. Assegurar que todas as áreas da recepção estejam sempre limpas e organizadas;
10. Solicitar e controlar em planilha ou sistema os pedidos de motoboy;
11. Abrir chamados junto à empresa Atlas em qualquer ocorrência com elevadores;
12. Abrir O.S para os setores de manutenção e T.I sempre que necessário ou solicitado;
13. Acionar imediatamente a liderança imediata/coordenação de unidade a qualquer ocorrência ou não conformidade que ocorra dentro do plantão;
14. Protocolar todos os recebimentos (correio, correspondências, notas fiscais etc) e realizar a distribuição imediata nos setores;
15. Realizar passagem de plantão efetiva com o colega do próximo turno e identificar no livro de plantão qualquer ocorrência;
16. Recepcionar e acompanhar a entrega de enxoval realizada pela lavanderia e acompanhar a pesagem das roupas;
17. Realizar treinamentos disponibilizados na plataforma de treinamentos, conforme orientações da liderança imediata.

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