Pessoa agente de atendimento interno – vaga afirmativa para pessoa com deficiência – Rio de Janeiro

Descrição: Ensino Médio completo; Conhecimento em informática; Boa comunicação; Habilidade de negociação; Experiência com atendimento ao cliente, proatividade e interesse em melhorar a experiência do cliente; Desejável conhecimento sobre saneamento; Observação: Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência (PCD);

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva. Buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência – PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações).

Venha fazer parte dessa mudança!

Responsabilidades: Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone; Orientar e transmitir informações ao cliente, garantindo a satisfação em suas solicitações; Abertura e fechamento de chamados de serviços através da Ordem de Serviço (OS); Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente; Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento; Encaminhamento das notificações extra-judiciais; Receber e encaminhar correspondência e documentos; Organizar e arquivar documentos; Apoio na atualização dos contatos da base de dados; Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.

#J-18808-Ljbffr