Analista de atendimento

Você é apaixonado por tecnologia e quer ajudar a transformar a forma como o Brasil e a América Latina lidam com a gestão de prestadores de serviço e fornecedores? Então, a Wehandle é o lugar perfeito para você!

O que é a Wehandle?

A Wehandle é uma startup de tecnologia que está reinventando a Gestão de Prestadores de Serviço e Fornecedores no Brasil. Nosso objetivo é tornar a vida dos fornecedores mais fácil e garantir a segurança dos clientes. E como fazemos isso? Com uma combinação poderosa de tecnologias, incluindo uma plataforma WEB moderna, RPA para busca de informações públicas, IA para análise documental e um APP com Reconhecimento Facial. Sim, nós adoramos tecnologia e inovação!

Quem são os Handlers?

Pessoas que estão prontas para desafiar o status quo, cheias de garra, paixão e um desejo insaciável de transformar grandes corporações e o mercado. Se você se identifica com esse perfil, queremos você na nossa equipe!

O que você vai fazer?

• Atendimento receptivo por email, live chat, telefone, Whatsapp de clientes tomadores de serviço e seus fornecedores.
• Esclarecimento de dúvidas sobre o processo
• Resolução de problemas simples do processo de validação dos documentos
• Identificação de problemas potenciais na plataforma
• Identificação de melhorias no processo e na experiência do usuário
• Assegurar atendimento dentro do SLA com nível de satisfação positiva e resolutividade no primeiro contato.

O que você precisa?

• Superior Cursando em Administração, Engenharia e áreas afins
• Habilidade de Trabalho em Equipe
• Experiência desejada em equipes de atendimento
• Boa comunicação oral e escrita
• Conhecimentos intermediários em analise de dados (excel) e pacote office

O Que a Wehandle Oferece

Vale Refeição

Vale Transporte

Aux. Home Office

Aluguel de Máquina (para elegíveis)

Diversidade e Inclusão

Na Wehandle, promovemos um ambiente inclusivo e equitativo, onde todos têm a oportunidade de crescer e contribuir. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e incentivamos candidaturas de todos os perfis.

Pronto para embarcar nesse foguete com a gente? Se você está buscando um ambiente dinâmico, inovador e desafiador, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa missão de transformar o mercado!

Vamos juntos fazer história!