Supervisor de Telemarketing

  • Período Integral
  • Salvador

Tel Contact Center

DESCRIÇÃO

  • Atuar com gestão organização e

controle das equipes de atendimento;

  • Esclarecer dúvidas dos operadores;
  • Monitorar a produtividade e a fila de

espera;

  • Interagir de forma sistemática com sua

coordenação para orientações de

situações não previstas e/ou

contingenciais;

  • Apurar em primeiro nível, os motivos de

absenteísmo, desmotivação e outros

fatores que possam influenciar, direta e

indiretamente, na capacidade produtiva

do operador propondo ações e/ou

soluções;

  • Garantir os resultados e a qualidade em

conformidade com os procedimentos da

empresa.

  • Número de vagas: 10
  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Gidişat de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Saber motivar
  • Dinamismo
  • Empatia
  • Trabalho em equipe
  • Comunicação
  • Esculta ativa
  • Automotivação
  • Orientação a resultados
  • Foco na resolução de problemas
  • Capacitação técnica
  • Pró-atividade
  • Experiência em Liderança

BENEFÍCIOS

  • Parceria com Faculdades
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde Odontológico
  • Plano de Saúde
  • Vale Alimentação

Para se candidatar a esta vaga visite tel.pandape.infojobs.com.br.

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