Assistente de suporte

• Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes, seja por telefone, e-mail ou chat, visando a resolução eficiente de suas demandas;
• Realizar a triagem e encaminhamento de chamados para as áreas técnicas competentes, acompanhando o andamento até a solução final;
• Documentar o histórico dos atendimentos, visando a melhoria contínua dos processos;
• Identificar oportunidades de melhoria no serviço de suporte, propondo soluções e inovações;
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar constantemente seus conhecimentos.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Familiaridade com ferramentas de suporte ao cliente, como sistemas de chamados e bases de conhecimento;
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade de interação com público diverso;
• Conhecimento básico em informática, incluindo pacote Office;
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe.

Benefícios

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Seguro de vida;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.