Vendedor de automóveis – Com CNH

FAYOLA CONSULTORIA

Titulo da vaga de emprego: Vendedor de automóveis – Com CNH

Cidade: São José dos Campos

Empresa: FAYOLA CONSULTORIA

Descrição da vaga:

1. **Habilidades de Comunicação**: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito. Explicar características técnicas de veículos de maneira que os clientes possam entender.2. **Conhecimento Técnico**: Bom entendimento dos diferentes modelos de carros, suas especificações, características e vantagens. Isso inclui conhecimento sobre motores, sistemas de segurança, tecnologia embarcada e opções de financiamento.3. **Atitude Proativa**: Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções que atendam a essas necessidades. Além disso, deve ser persistente e resiliente, capaz de lidar com rejeições e continuar buscando novas oportunidades de venda.4. **Habilidades de Negociação**: A capacidade de negociar é crucial. Encontrar um equilíbrio entre os interesses da empresa e as expectativas dos clientes, garantindo que ambas as partes saiam satisfeitas.5. **Empatia e Atendimento ao Cliente**: Construir relacionamentos de confiança com os clientes, entendendo suas preocupações e oferecendo um serviço personalizado.6. **Aparência Profissional**: Postura adequada é importante para causar uma boa impressão nos clientes.7. **Conhecimento de Mercado**: Estar atualizado sobre as tendências do mercado automotivo, concorrência e novas tecnologias é essencial para oferecer informações relevantes e competitivas aos clientes.Prospeção e atendimento ao cliente via CRM:Identificar as necessidades e preferências do cliente em relação ao veículo.Recepção do Cliente:
Identificar as necessidades e preferências do cliente em relação ao veículo.Apresentação do Veículo:
Mostrar o veículo escolhido pelo cliente, destacando suas principais características e benefícios.
Explicar detalhes técnicos, como consumo de combustível, segurança, tecnologia embarcada e opções de financiamento.Demonstração Prática:
Demonstrar o funcionamento dos sistemas de entretenimento e navegação.
Mostrar o espaço interno, conforto dos assentos e capacidade do porta-malas.Test Drive:
Convidar o cliente para um test drive, explicando o percurso e os procedimentos de segurançaFeedback do Cliente:
Após o test drive, perguntar ao cliente sobre suas impressões e opiniões.
Discutir possíveis dúvidas e oferecer soluções ou alternativas, se necessárioFechamento da venda:
Fornecer informações adicionais, como opções de financiamento
Agendar um retorno ou acompanhamento, acompanhar todo processo de documentação do cliente para a compra do carro, fazer a entrega do veículo

FAYOLA CONSULTORIA

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