RECEPCIONISTA l Salão de Beleza em Recife-PE

• Atendimento ao Cliente:

• Recepcionar clientes com simpatia e profissionalismo, proporcionando uma experiência acolhedora desde o primeiro contato.
• Realizar o agendamento de serviços via telefone, WhatsApp e presencialmente, sempre com atenção aos detalhes e às preferências dos clientes.
• Manter a organização da recepção e garantir que o ambiente seja agradável e compatível com o nível de sofisticação do salão.
• Vendas e Promoções:

• Oferecer e recomendar serviços e produtos disponíveis no salão, com foco em aumentar o ticket médio e as vendas de produtos complementares.
• Informar os clientes sobre promoções, novos serviços e produtos, incentivando o consumo adicional de tratamentos ou cosméticos.
• Manter controle de estoque de produtos disponíveis na recepção e reportar necessidades de reposição.
• Atender os clientes do trafégo pago no whats com foco em vender nosso serviços.
• Gestão de Agendamentos e Fluxo:

• Organizar e administrar as agendas dos profissionais do salão, assegurando que os horários sejam cumpridos e que não haja sobrecargas.
• Lidar com eventuais imprevistos, como reagendamentos e cancelamentos, sempre buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes e da equipe.
• Caixa e Pagamentos:

• Realizar o fechamento de vendas de serviços e produtos, gerenciar o caixa, emitir notas fiscais e organizar os recebimentos diários.
• Manter um controle rigoroso das entradas e saídas, garantindo a transparência financeira no atendimento.
• Suporte ao Marketing:

• Colaborar com a equipe de marketing para a divulgação de novos serviços e eventos, assegurando que os clientes estejam sempre informados sobre as novidades.
• Participar da organização de campanhas e eventos promocionais internos, ajudando a atrair novos clientes e a fidelizar os atuais.
• Relacionamento com Clientes:

• Criar e manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo que suas preferências e necessidades sejam sempre atendidas.
• Realizar follow-up de satisfação após os atendimentos e sugerir novos agendamentos ou produtos com base em suas experiências anteriores.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em salões de beleza.
• Habilidade em vendas e capacidade de identificar oportunidades para aumentar o ticket médio.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento de alto nível.
• Organização, agilidade e proatividade para lidar com múltiplas tarefas.
• Disponibilidade de horário, incluindo finais de semana, com flexibilidade para atuar conforme a demanda.

ELO SOLUCOES EM RH