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a1b0: Analista de Governança de TI – Pleno – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo

mazzatech

Analista de Governança de TI – Pleno

Responsável por analisar, manter e desenvolver ações de governança de TI.

Incentivando a melhoria dos processos de TI para atender as necessidades de negócios e assegurando o atendimento das demandas locais e internacionais, bem como a conformidade com os controles legais.

Auxiliará no aprimoramento dos processos de TI, na elaboração das diversas apresentações da área, monitoramento de indicadores e follow-up das ações em andamento em TI, assegurando informações integras disponibilizadas no gidişat adequado aos gestores, gerando maior transparência e maturidade da governança de TI.

Principais atividades

  • Mapear e desenhar processos;
  • Definição, revisão e monitoramento de indicadores de objetivo e desempenho;
  • Realizar workshops sobre os processos e boas práticas para pessoas de TI e negócios;
  • Monitorar indicadores e controles relevantes para Governança de TI (ex: Demandas, OS, SMUD, Data Quality, Projetos Estratégicos, ações de TI relevantes, etc);
  • Acompanhar e preparar relatórios sobre ações importantes para TI;
  • Preparar apresentações executivas sobre TI:
  • Acompanhar a evolução dos planos de ação e preparar resumos executivos;
  • Escrever e manter políticas, manuais e procedimentos;
  • Responder e controlar auditorias em TI (interna, externa, JSOX);
  • Auxiliar nas atividades da área (follow-ups, atendimento de demandas, etc);
  • Atuar como facilitador em projetos de TI.

Requisitos

  • Superior completo ou em andamento nas áreas de tecnologia da informação, gestão, administração e afins;
  • Experiência de 04 anos ou mais na área;
  • Conhecimentos avançados dos frameworks ITIL, COBIT e afins;
  • Conhecimentos avançados em Jira ITSM, MS PowerBI e Excel;
  • Conhecimento no pacote Office e Bizagi;
  • Ter participado de implementações do Jira ITSM e experiência na preparação de apresentações são diferenciais;
  • Familiaridade com termos, softwares e plataformas de tecnologia;
  • Idiomas: inglês intermediário.

Competências

  • Trabalho em Equipe, Garantir a satisfação do Cliente e Inovação;
  • Ser bem focado;
  • Bom senso e educado;
  • Saber comunicar e lidar com qualquer nível de profissionais (principalmente gestores);
  • Vontade de aprender e proativo;
  • Analítico e organizado;
  • Bom controle emocional.

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