a1b0: Analista de Governança de TI – Pleno – São Paulo

Analista de Governança de TI – Pleno

Responsável por analisar, manter e desenvolver ações de governança de TI.

Incentivando a melhoria dos processos de TI para atender as necessidades de negócios e assegurando o atendimento das demandas locais e internacionais, bem como a conformidade com os controles legais.

Auxiliará no aprimoramento dos processos de TI, na elaboração das diversas apresentações da área, monitoramento de indicadores e follow-up das ações em andamento em TI, assegurando informações integras disponibilizadas no gidişat adequado aos gestores, gerando maior transparência e maturidade da governança de TI.

Principais atividades

• Mapear e desenhar processos;
• Definição, revisão e monitoramento de indicadores de objetivo e desempenho;
• Realizar workshops sobre os processos e boas práticas para pessoas de TI e negócios;
• Monitorar indicadores e controles relevantes para Governança de TI (ex: Demandas, OS, SMUD, Data Quality, Projetos Estratégicos, ações de TI relevantes, etc);
• Acompanhar e preparar relatórios sobre ações importantes para TI;
• Preparar apresentações executivas sobre TI:
• Acompanhar a evolução dos planos de ação e preparar resumos executivos;
• Escrever e manter políticas, manuais e procedimentos;
• Responder e controlar auditorias em TI (interna, externa, JSOX);
• Auxiliar nas atividades da área (follow-ups, atendimento de demandas, etc);
• Atuar como facilitador em projetos de TI.

Requisitos

• Superior completo ou em andamento nas áreas de tecnologia da informação, gestão, administração e afins;
• Experiência de 04 anos ou mais na área;
• Conhecimentos avançados dos frameworks ITIL, COBIT e afins;
• Conhecimentos avançados em Jira ITSM, MS PowerBI e Excel;
• Conhecimento no pacote Office e Bizagi;
• Ter participado de implementações do Jira ITSM e experiência na preparação de apresentações são diferenciais;
• Familiaridade com termos, softwares e plataformas de tecnologia;
• Idiomas: inglês intermediário.

Competências

• Trabalho em Equipe, Garantir a satisfação do Cliente e Inovação;
• Ser bem focado;
• Bom senso e educado;
• Saber comunicar e lidar com qualquer nível de profissionais (principalmente gestores);
• Vontade de aprender e proativo;
• Analítico e organizado;
• Bom controle emocional.