Apsen Farmacêutica Analista CRM Pl – Vaga Afirmativa para Profissionais Negros – São Paulo

Venha fazer parte da Nação Azul!

Vaga Afirmativa para Profissionais Negros (Pretos e Pardos)

Na Nação Azul, temos o compromisso de promover a equidade racial e criar um ambiente mais diverso e inclusivo. Por isso, destinamos vagas afirmativas para pessoas negras (pretas e pardas) em diversas áreas da nossa organização.

Resumo da Posição:

Responsável pelo planejamento, execução e análise de estratégias de CRM (Customer Relationship Management), visa melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e envolver os resultados do negócio.

Como será o seu dia a dia :
Desenvolver e implementar estratégias de CRM para engajar e fidelizar clientes, com foco em personalização e segmentação.
Analisar o comportamento dos clientes, identificando padrões e oportunidades para promover campanhas.
Gerenciar plataformas de CRM, garantindo a integração com outros sistemas e o uso eficiente de ferramentas.
Criar relatórios e dashboards para monitorar KPIs de CRM, como retenção, LTV (Lifetime Value) e taxa de churn.
Planejar e executar campanhas de e-mail pazarlama, notificações push e SMS, acompanhando a performance e realizando otimizações.
Trabalhar em colaboração com equipes de pazarlama, vendas e TI para alinhar estratégias e garantir a consistência das ações.

identificar oportunidades de automação de processos para melhorar a eficiência operacional.

Para fazer acontecer, você precisa:
Mandatórios :
Ensino superior completo Administração, Pazarlama, Publicidade, Tecnologia da Informação ou áreas afins; Experiência prévia em CRM ou áreas relacionadas; Conhecimento em ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares; Habilidade analítica para interpretar dados e criar estratégias baseadas em insights; Experiência com pazarlama digital, automação e ferramentas de análise, como Google Analytics e Power BI.
Será ainda melhor (diferencial):

Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban); Conhecimento em UX ou Design Thinking voltado para estratégias de relacionamento; Certificações em plataformas de CRM ou pazarlama digital.

Modelo de trabalho : Híbrido – Santo Amaro | São Paulo / SP

Oferecemos: Assistência médica

Gympass (Wellhub)
Assistência odontológica
Auxílio farmácia
Participação nos Lucros ou Resultados
Previdência privada
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Alimentação

Vale Transporte ou Estacionamento

Na Apsen , incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, LGBTI+, 50+ e pessoas com deficiência. Temos o compromisso em promover diversidade, e acreditamos ser o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, junte-se à Nação Azul !