Solutions RH
Titulo da vaga de emprego: Coordenador de Suporte Técnico
Cidade: Campinas
Empresa: Solutions RH
Descrição da vaga:
- Gerenciar equipe de suporte técnico,
- Monitorar SLA e indicadores de performance,
- Desenvolver e implementar processos de suporte,
- Analisar e solucionar problemas complexos,
- Gerenciar banco de dados de tickets e soluções.
Requisitos
- Experiência em liderança de equipes de suporte técnico,
- Conhecimento profundo em resolução de problemas de hardware e software,
- Domínio em ferramentas de gestão de tickets e monitoramento de sistemas,
- Graduação em áreas de Tecnologia da Informação.
Habilidades
- Comunicação eficaz,
- Pensamento analítico e resolução de problemas,
- Habilidades interpessoais,
- Proatividade e organização.
Benefícios
Vale Combustível,Vale Transporte,Convênio Médico,Bônus Anual,Programa de Incentivo a Estudo,Vale Alimentação
Solutions RH
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