Supervisor de Atendimento de Telemarketing – R$ 2.000,00 – Centro, Florianópolis

Dois no Varejo

Titulo da vaga de emprego: Supervisor de Atendimento de Telemarketing – R$ 2.000,00 – Centro, Florianópolis

Cidade: Florianópolis

Empresa: Dois no Varejo

Descrição da vaga:

Nível: Supervisor
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta: das 10:30h às 19h Sábados: das 09:30h às 17hBenefícios: Assiduidade de R$ 200,00, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis:A maior franquia de bolos caseiros do Brasil está contratando:Supervisor de Atendimento de TelemarketingResponsabilidades:

  • Prestar atendimento ao cliente por telefone, presencialmente e via redes sociais, focando na resolução de dúvidas e conversão de vendas.
  • Assegurar a ordem e disciplina da equipe, garantindo a adesão às normas do Manual de Conduta e Boas Práticas.
  • Garantir o cumprimento das diretrizes da Franquia pela equipe.
  • Demonstrar agilidade e precisão em digitação, com excelente comunicação escrita.
  • Monitorar e registrar o desempenho das entregas diárias, incluindo quantidade de bolos e valores, em planilhas e sistemas internos.
  • Supervisionar todo o processo de pedidos, desde o recebimento até a entrega ao cliente, assegurando a qualidade e conformidade.
  • Realizar pré e pós-atendimento para clientes de delivery, promovendo a satisfação do cliente.
  • Desenvolver e implementar estratégias de vendas e delivery, sugerindo campanhas inovadoras.
  • Avaliar continuamente a qualidade do atendimento ao cliente, incentivando a equipe a alcançar metas de vendas rentáveis e vendas casadas.
  • Emitir cupons e notas fiscais, garantindo a correta contabilização e envio aos clientes.
  • Manter o sistema de cadastros de clientes atualizado e organizado.
  • Fornecer suporte à Supervisão Administrativa e resolver possíveis problemas nas redes sociais de delivery.
  • Assegurar que o ambiente de trabalho esteja limpo e organizado, com pleno conhecimento dos produtos oferecidos.

Qualificações:

  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em operações de delivery e campanhas de venda
  • Competências de comunicação oral e escrita

Experiência no setor de alimentação será considerada um diferencial.Salário inicial: R$ 2.000,00Benefícios:

  • Vale Transporte
  • Bônus de Assiduidade: R$ 200 após 3 meses (aumento gradativo do valor)

Horário de Trabalho:

  • Segunda a Sexta: 10h30 às 19h
  • Sábados: 09h30 às 17h

Local de Trabalho: Centro, Florianópolis

Dois no Varejo

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