Analista de suporte ti junior t

Já imaginou ter autonomia para realizar as suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer?

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior, que será responsável por prestar suporte técnico a usuários, ajudando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais em ambientes virtualizados.

A oportunidade chegou! E aí, bora fazer parte desse propósito?

VEM SER UM WELOVER!

Requisitos e Qualificações

• Concluído tecnólogo ou superior na área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Noções de virtualização (ex.: VMware, Hyper-V, VirtualBox);
• Familiaridade com redes e protocolos de comunicação;
• Habilidade de resolução de problemas técnicos de baixa e média complexidade;
• Disponibilidade para atuar no segundo turno (15h00 – 00h00).

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários, identificando e resolvendo problemas básicos de sistemas operacionais.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e drivers.
• Realizar suporte em ambientes de virtualização (ex.: VMware, Hyper-V, VirtualBox) sob supervisão.
• Colaborar na manutenção e monitoramento de servidores e redes.
• Escalar problemas complexos para níveis superiores, conforme necessário.
• Registrar e documentar os atendimentos em sistemas de gerenciamento de chamados.
• Participar de treinamentos e buscar aprendizado contínuo em novas tecnologias.

Benefícios

• Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, etc.);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxilio Creche;
• Auxilio Educação (Certificações e Cursos);
• Benefício Flexível;
• Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado);
• Convênio Farmácia;
• Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães);
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• PLR Anual;
• Programa de Indicação Interna;
• Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado);
• Reembolso Van Escolar Filhos;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Wellhub (Gympass).