Analista de Call Center/Inovação

  • Período Integral
  • Salvador

UNIJORGE

Descrição:

  • Monitorar estratégias e propor melhorias;
  • Aplicar treinamento na equipe no uso da ferramenta;
  • Atualizar script das ferramentas;
  • Tratar com fornecedores/ empresas parceiras.
  • Retroalimentar o relatório com os resultados obtidos;
  • Se manter atualizado com o que está acontecendo na operação;
  • Participar de reuniões com os supervisores e coordenações;
  • Identificar oportunidades junto à concorrência.

Outros requisitos:

  • Ensino Superior Completo;
  • Conhecimentos avançados em Excel e Power BI;
  • Experiência na função;
  • Disponibilidade para atuar de segunda à sexta-feira das 09:00 às 19:00 em Paralela.
Candidate-se
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