Ouvidor Trilingue (Português – Espanhol – Inglês)

Como ouvidor(a) trilingue, você irá realizar atendimentos por telefone de denúncias internacionais relacionadas às empresas clientes e produzir relatórios detalhados sobre o problema descrito.

Sua principal responsabilidade será atuar como um canal de comunicação imparcial entre a empresa e seus clientes, garantindo que suas preocupações,denuncias e feedbacks sejam ouvidos e tratados adequadamente.

• Receber e registrar as denuncias;
• Atendimento telefônico;
• Realizar investigações detalhadas sobre as questões levantadas pelos clientes;
• Produzir relatos;
• Manter um alto padrão de atendimento ao cliente e garantir que sejam tratados de maneira justa e respeitosa;
• Cadastro fidedigno da denúncia;

• Fala e Escuta fluente em Inglês e Espanhol;
• Ensino Superior Completo;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Habilidades de escuta ativa e empatia para total compreensão dos relatos;
• Responsabilidade e pontualidade;
• Ter disponibilidade de horários para trabalho por escalas.

• Crescimento Pessoal & Profissional;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação e Refeição R$26,89/dia;
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Premiações Internas;
• Escala de trabalho de 6h por dia;
• 08 folgas no mês.

Aqui nós somos valorizados por quem somos e não apenas pelo que fazemos. Ajudamos empresas de todos os tamanhos e segmentos a desenvolver uma cultura baseada em valores éticos.

Nosso grupo nasceu em 2008, quando jovens empreendedores resolveram criar algo novo para o mercado. A Contato Seguro é a empresa pioneira no Brasil na implementação e gestão de Canais de Ética para o mundo corporativo. Depois, com o aumento das demandas, em 2022 foi fundada a Compliance Station. 

O propósito do nosso grupo é disseminar a cultura da integridade e da ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre da corrupção. Juntos, nós atendemos mais de 2.000 clientes, atuamos em mais de 35 países, em 7 idiomas e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.

Bom é fazer parte de um grupo que valoriza o que é certo.

Trabalhamos com toda liberdade, num ambiente receptivo e animado que nos impulsiona a fazer a diferença todos os dias.

Um dos grandes diferenciais é a atuação da nossa liderança, sempre próxima, e a facilidade de comunicação que temos com todo mundo aqui dentro.

Conheça os valores que compõem nossa essência desde o início: Nossa ação gera transformação; Queremos ser melhores a cada dia; Respeitamos todas as diferenças; Inovamos para construir o futuro hoje; Acreditamos na força do nosso time; Somos apaixonados pelo que fazemos; A integridade faz parte do nosso DNA; Priorizamos a excelência em cada entrega; Descomplicamos o complexo; Inspiramos e somos inspirados. Se identificou? Faça parte da nossa cultura também!

Faça parte da nossa cultura você também!