Analista Administração de Vendas – São Paulo

Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Sobre a Roche

Um futuro mais saudável. É isso que nos impulsiona a inovar. Avançar continuamente na ciência e garantir que todos tenham acesso à saúde – hoje e nas gerações futuras. Criando um mundo onde todos nós teremos mais tempo com as pessoas que amamos. É isso que nos faz Roche.

Sobre a vaga

Procuramos um Analista de Order to Cash (O2C) para ser dono do processo de faturamento e abastecimento do canal distribuidor, responsabilizando-se pela tomada de decisões, conectando interesses internos, liderando melhorias permanentes e estabelecendo sistemas de medição de desempenho. Você será responsável por identificar riscos legais e operacionais durante a execução e transformação de processos de entrada de pedidos, cooperando com diversas funções internas da área.

Responsabilidades

• Dono do processo de faturamento e abastecimento do canal distribuidor
• Identificar riscos legais e operacionais durante a execução e transformação de processos de entrada de pedidos
• Gestionar a ferramenta de transferência de pedidos, desde a gestão contratual até a melhoria no atendimento e desenvolvimento de novas funcionalidades
• Implementar e redesenhar a experiência de onboarding dos clientes
• Participar de alinhamentos e discussões sobre as demandas da área, reconstruindo e aprimorando processos
• Interação direta com os clientes da Roche, representando a empresa em tudo relacionado à execução de pedidos e entregas
• Gerenciar a pressão inerente ao atendimento de clientes que estão em contato com nossos pacientes

Requisitos

• Cursando ou graduado em Administração e/ou áreas afins
• Conhecimento avançado do pacote Office
• Competência no sistema SAP HANA R/4
• Competência no uso da língua inglesa
• Mentalidade centrada no cliente
• Capacidade de orquestrar soluções e mobilizar stakeholders internos
• Mindset ágil, autogestão, organização, disciplina, foco em resultados e comunicação assertiva

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.