Maximo Aldana Construtora e Incorporadora
ATRIBUIÇÕES
- Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
- Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente;
- Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados;
- Responder clientes no Reclame Aqui, e-mails ou em qualquer outro local que se fizer necessário, seja de elogios ou reclamações;
- Identificar oportunidades e atuar de maneira pro ativa durante o atendimento a um cliente;
- Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas ajustando a melhor resposta junto ao gestor da área;
- Manter registro físico das interações com o cliente, para mantermos o histórico atualizado;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comuns do departamento e da função desempenhada e
- Interface entre cliente e assistência técnica dos clientes da construtora.
DIFERENCIAIS Experiência na função e na construção civil e
Ter atuado com o sistema SIENGE.
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