Coordenador de Operações – São Paulo

Oportunidade para atuar na coordenação do time de Implantação com as seguintes responsabilidades:

• Liderar a operação de implantação, assegurando excelência dos serviços executados, eficiência da operação e cumprimento das metas;
• Identificar as necessidades de treinamento/ aperfeiçoamento;
• Realizar o acompanhamento e o controle de produtividade do seu time e analisar diariamente relatório;
• Zelar pela qualidade das atividades executadas pelo time;
• Analisar diariamente relatório gerencial com atuação ativa para melhora da performance da área, monitorando os indicadores;
• Mensurar dúvidas, falhas de comunicação para revisão de processos;
• Dar feedback e estar próximo ao time para que o clima seja justo e agradável;
• Intermediar as reclamações, solicitações de prioridades das áreas de negócio da cia;
• Avaliar, implantar e acompanhar melhorias contínuas de processos do dia a dia;
• Participação de agendas e comitês quando necessário com as áreas pares analisando oportunidades de melhorias em ambos os processos;
• Apresentar resultado mensal com acompanhamento e evolução, acompanhando o resultado individual e da sua equipe.

Outros Requisitos

• Formação superior completa preferencialmente em administração ou área correlatas.
• Experiência em gestão de equipe preferencialmente na área de Implantação;
• Conhecimento avançado em Excel e PPT;
• Experiência em melhoria continua em processos