MID LEVEL WEB SUPPORT ANALYST – Campinas

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

In this role, you will be responsible for providing exceptional support to our clients by resolving technical issues related to our web applications.

Key Responsibilities

• Incident Management: Diagnose, troubleshoot, and resolve technical issues related to web applications.
• Customer Interaction: Interact with clients to understand their needs, provide technical support, and ensure a positive customer experience.
• Problem Solving: Analyze complex technical problems, identify root causes, and implement effective solutions.
• Process Improvement: Continuously identify opportunities to improve support processes and procedures.
• Collaboration: Work closely with cross-functional teams to ensure timely resolution of issues.

Qualificações

Skills

• Bachelor’s degree in Computer Science, Informatics, or a related field
• Proficiency in Java and Spring Boot framework
• Experience with C# programming language
• Database management experience with Oracle, MySQL, and SQL Server
• Knowledge of API documentation using Swagger
• Experience with API or Webservice testing tools like Postman or Insomnia
• Strong understanding of Spring Framework (JPA, Spring Security, Restful APIs) and experience with both monolithic and microservice architectures
• Proficiency in frontend technologies: HTML5, CSS3, SCSS, and TypeScript
• Experience with React or Angular 7 for building SPAs (Single-Page Applications)
• Unit testing experience
• Agile methodologies and experience with CI/CD environments
• Proficiency in Git Flow for version control
• Intermediate to fluent English

Preferred Skills

• ITIL framework knowledge
• Microservices architecture experience
• Proficiency with frontend development tools (e.g., Chrome DevTools)
• Experience with Keycloak
• Cloud platform experience (Azure, AWS)
• Python programming experience and familiarity with frameworks like Django, Flask, or FastAPI
• Vue.JS experience

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais 
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida  
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
• Alimentação no local de trabalho
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) 
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch 
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais

• Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
• Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
• Modelo de trabalho: Home Office
• Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
• Área contratante: SO/OPM-TS13-BR

Para colaboradores Bosch

• Prazo: 25/09/2024
• Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
• Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
• Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work.

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