PESSOA ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR – São Paulo

• Atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e sistemas;
• ⁠Instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos;
• Abertura e acompanhamento de chamados, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
• Suporte remoto e presencial para usuários;
• Documentação de processos e procedimentos técnicos;
• Monitoramento e manutenção preventiva dos sistemas e equipamentos.
• Atendimento e apoio a reuniões internas e externas.

Requisitos

• ⁠Formação superior ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência anterior na função de suporte técnico ou help desk;
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, MacOS e ferramentas de colaboração (ex.: Office 365 e Google Workspace);
• Capacidade de realizar troubleshooting e resolução de problemas de hardware e software;
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento ao cliente.

Benefícios

• Assist. Médica
• Desconto em Produtos
• Estacionamento
• Poss. Horário Flexível
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais

• Day-Off B-Day: uma folga para curtir no mês do seu aniversário;
• Days-Off SUNO;
• Auxílio creche para filhos de até 5 anos e 11 meses para mamães, ou papais que possuam a guarda legal do filho;
• Convênio com SESC;
• Modelo de atuação flexível.