Analista de Relacionamento com o Cliente Pleno – São Paulo

#VemFazerAcontecer #VemSerSuhai

Responsabilidades e atribuições

Se você é uma pessoa movida a desafios e que deseja contribuir com a mudança de um Mercado tão tradicional como o de Seguros, você encontrará na Suhai razões para ser feliz todos os dias da semana!

#VemFazerAcontecer! #VemSerSuhai

Responsabilidades e atribuições:

O analista de relacionamento tem como principal missão solucionar os problemas e encontrar alternativas para desvios de processos ou atender o cliente dentro das regras da CIA com excelência de atendimento, sempre buscando o atendimento UAU.

• Responsável por tratar as demandas de reclame aqui e/ou ouvidoria, com foco em resolver o problema do cliente;
• Analisar em detalhes o problema, oferecer a solução ao cliente – sustentando a reputação da CIA, tabular corretamente e oferecer o retorno via telefone e por e-mail ou resposta publica;
• Trata as demandas de reclamações de 2ª instancia (reclame aqui, ouvidoria, Mídias Sociais, procon, consumidor.gov) sendo resolutivo e garantindo a máxima reputação;

Requisitos e qualificações

• Superior completo em Administração e áreas correlatas;
• Domínio do hugme e ferramenta de CRA;
• Comunicação clara (oral e escrita);
• Ser didático e focado no cliente, com habilidade para solucionar problema e tomar decisões dentro do escopo de trabalho;

Informações adicionais

Local de Trabalho: Moema, São Paulo – SP (Modelo Híbrido)

O que oferecemos?

Além do salário competitivo, oferecemos uma ampla gama de benefícios para você:

• Vale Alimentação e Vale Refeição no Flash
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Plano de Previdência Privada
• Empréstimo Consignado
• Antecipação Salarial
• Auxílio Creche e Auxílio Babá
• Seguro de Vida
• Desconto de 20% no Seguro Suhai
• Clube de Benefícios Suhai
• Dress Code Informal
• Gympass
• Férias e Company

Sobre Nós

Somos uma empresa certificada pelo GPTW por 8 anos consecutivos, reconhecida como uma excelente empresa para se trabalhar.

#VemFazerAcontecer #VemSerSuhai⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀