Analista de Reservas Hoteleiras I – São Paulo

Descrição da Posição:

Estamos em busca de um Analista de Suporte de Vendas Júnior para integrar nossa equipe no setor de Hoteleira. O profissional será responsável por fornecer suporte às atividades de vendas, garantindo um atendimento eficiente aos clientes e auxiliando na operação do processo de reservas e negociações de pacotes de hospedagem.

Principais Responsabilidades

• Acompanhar e responder a solicitações de clientes via e-mail, telefone ou chat;
• Envio de cotações para clientes;
• Suporte à equipe comercial na gestão de reservas e pedidos de clientes;
• Inserção e atualização de informações no sistema de gestão de vendas/reservas (CRM);
• Auxiliar na análise de contratos e ofertas de tarifas hoteleiras, garantindo a competitividade de preços;
• Gestão dos canais de vendas;
• Acompanhamento de pagamento de vendas;
• Garantir que todas as solicitações sejam atendidas no prazo, seguindo os padrões de qualidade da empresa;
• Suporte aos times operacionais/
• Manter comunicação próxima com outros setores, como operações e marketing, para garantir o sucesso das vendas e satisfação dos clientes.

Requisitos

• Graduação completa ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração, ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em suporte de vendas, preferencialmente no setor de turismo ou hotelaria.
• Conhecimento básico de sistemas de reservas e softwares de CRM.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Perfil dinâmico, proativo, com capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas.
• Inglês básico/intermediário será um diferencial.

Diferenciais

• Experiência em negociações de tarifas e pacotes hoteleiros.
• Conhecimento em canais de distribuição hoteleira e operações de vendas.
• Familiaridade com sistemas de gestão de propriedade (PMS).

Porque se juntar a nós: Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, você terá a oportunidade de moldar o futuro da indústria de hospedagem e moradia.

Se você é apaixonado por desafios e está pronto para fazer a diferença, envie seu currículo e junte-se à nossa jornada para redefinir a hospitalidade e a moradia. O Charlie está ansioso para conhecê-lo!